Privacidade

Versão de 22 de setembro de 2026

Organizar o ensino envolve informações de pessoas. Aqui explicamos como elas entram no have a band pro e para que são usadas.

A plataforma é oferecida pela did.lu s.a., CNPJ 44.977.977/0001-39, e desenvolvida pela MM CONSULT LTDA, CNPJ 49.087.437/0001-01. Para dúvidas, acesso, correção ou exclusão dos seus dados, escreva para contato@haveaband.com ou veja seus direitos.

Conta, cadastro e contato

Usamos nome, e-mail, celular, CPF ou CNPJ e informações sobre sua atividade de ensino para criar seu espaço, identificar o responsável, adaptar os primeiros passos e atender você. O e-mail é confirmado na abertura. O celular fornecido não passa por verificação de posse nesse cadastro.

O sistema registra os aceites dos termos e da política. Receber novidades é uma escolha separada e opcional. O formulário de interesse abre uma conversa com a equipe; não é necessário preenchê-lo para criar uma conta.

Informações do ensino

Conforme os recursos usados, o espaço reúne dados de alunos e responsáveis, matrículas, agenda, presenças, objetivos, jornadas, materiais, entregas, mensagens e registros financeiros. Eles permitem preparar aulas, acompanhar o aprendizado, comunicar compromissos e organizar recebimentos.

A escola ou o músico responsável decide a finalidade do uso dos dados de seus alunos e quem pode acessá-los. A plataforma processa essas informações para prestar o serviço e aplica as permissões dos vínculos cadastrados. Quem administra o espaço deve orientar alunos e responsáveis sobre esse uso e cuidar das autorizações necessárias, especialmente em relação a menores.

A did.lu também trata dados da conta, da assinatura, do suporte e registros técnicos para administrar a relação com seus clientes, operar e proteger o serviço.

Serviços que participam

• Acesso e infraestrutura. Firebase Authentication e serviços Google Cloud sustentam autenticação, hospedagem, banco e arquivos. Dados técnicos de acesso e registros de operação ajudam a manter o serviço e investigar falhas.
• Medição. Google Tag Manager e Google Analytics 4 recebem as páginas visitadas, os eventos preparados pelo site e uma localização aproximada obtida do endereço IP, para contar audiência. Nenhum dado de cadastro, matrícula, aula ou cobrança é enviado a eles.
• E-mail. Os serviços de envio processam endereço e conteúdo necessários a confirmações de acesso, avisos e respostas de suporte.
• Pagamentos. Quando você contrata uma assinatura ou usa a integração financeira, o Asaas recebe os dados necessários a cadastro, emissão e acompanhamento das cobranças. As informações de pagamento retornam ao have a band pro para conciliação e liberação do plano.
• IA e voz. Ao usar recursos de assistência, solicitações, contexto necessário, arquivos ou gravações enviados por você podem ser processados pelos provedores desses recursos, como Google e OpenAI. Revise o que envia e o resultado antes de compartilhar. O acesso ao assistente é reservado a adultos e respeita cotas de uso.

Esses serviços têm infraestrutura e regras próprias de tratamento de dados. O uso do have a band pro envolve o processamento necessário aos recursos que você escolhe utilizar.

Acesso, histórico e conservação

O acesso a informações de outra pessoa depende do papel e do vínculo autorizado no espaço. Registros de aula, matrícula, cobrança e auditoria compõem o histórico da operação. Encerrar um vínculo ou uma assinatura não apaga automaticamente esses registros.

Pedidos de eliminação são analisados considerando sua finalidade, as obrigações aplicáveis e os registros que precisam ser conservados. Quando não for possível atender uma solicitação integralmente, informaremos o motivo.

Seus direitos e suas escolhas

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção do que estiver incompleto ou desatualizado; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação de um consentimento que você tenha dado; e exclusão dos seus dados, nos casos previstos na lei.

Solicitar acesso, correção ou exclusão dos meus dados

O pedido vai por esta página, sem login. Respondemos em até 15 dias, prazo da lei para confirmação e acesso. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de entregar informação ou alterar dado, para não expor a conta de outra pessoa.

Quem decide sobre os dados de aluno é a escola ou o professor que administra o espaço: eles são os controladores dessas informações e nós as tratamos a pedido deles. Se seu pedido é sobre matrícula, aula, frequência ou cobrança, procure primeiro o responsável pelo espaço; se preferir, escreva para a gente e encaminhamos. Sobre a conta que você mesmo criou, a assinatura, o suporte e a medição do site, quem decide somos nós e o pedido pode vir direto.

Exclusão não é sempre completa, e não vamos prometer o contrário. Registro de matrícula, cobrança, nota e auditoria precisa ser conservado pelos prazos legais e fiscais, e o que fica é reduzido ao mínimo necessário. Quando não der para atender um pedido por inteiro, dizemos o que foi apagado, o que ficou e por quanto tempo. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Este site

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Esta política descreve o have a band pro e seu ambiente conectado.